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神木市稅務局全力優化稅收營商環境
索引號:6108210014/-2019-002240 發布時間:2019-09-03 17:35:46 來源:神木新聞網 作者:劉改麗

   今年以來,神木市稅務局以優化稅收營商環境為出發點,不斷創新納稅服務方式,積極落實減稅降費工作,推廣多元化辦稅渠道,深化“放管服”改革,進一步提升納稅人滿意度和獲得感。

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  落實減稅降費服務舉措。專門成立了減稅降費工作領導小組,明確減稅降費工作職責,扎實推進減稅降費工作,通過在辦稅服務廳設立咨詢臺、放置宣傳展板、開辟綠色通道等多種方式,確保減稅紅利精準落地。開展形式多樣的稅收宣傳活動,廣泛宣傳減稅降費政策,面對面為群眾答疑解惑,對一般納稅人逐戶電話輔導進行軟件升級,結合微信“秒回復”機制加強宣傳力度,讓納稅人、繳費人應知盡知、應享盡享。

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  推廣多元化辦稅渠道。持續引導納稅人“多走網路,少跑馬路”,在輔導納稅人的過程中,推動納稅人逐漸養成在電子稅務局辦理常規事項、在實體大廳辦理特殊事項的習慣,減輕實體窗口辦稅壓力。組織開展了電子稅務局培訓,確保納稅人懂操作、會使用,讓廣大納稅人充分享受“互聯網+”辦稅帶來的方便,逐步構建“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、辦稅服務廳兜底”的服務格局。

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  不斷深化“放管服”改革。在辦稅服務廳配備了辦稅蓋章設備、綜合辦稅自助機和電腦,并提供導稅服務,積極引導納稅人辦理相關事項。不斷簡化辦稅流程,縮減辦稅時間,推行辦稅事項“最多跑一次”清單,通過線上線下服務渠道,提高納稅人的滿意度和獲得感。不斷提升辦稅人員業務技能,以系統操作、稅收實務為重點,定期對辦稅人員進行業務培訓,并為導稅人員發放平板電腦、設置12366手機版知識庫賬號,拓寬業務學習渠道,提升窗口服務質量。

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  開展納稅人學堂培訓。為優化營商環境,突出服務職能,該局根據納稅人的需求不定期開展納稅人學堂培訓,普及稅收知識,努力打造“有精度、有深度、有溫度”的“三有學堂”,讓納稅人學堂成為培訓輔導的園地、征納交流的平臺、優化服務的窗口、稅法宣傳的精品。目前已舉辦9期納稅人學堂培訓,內容豐富多樣,緊扣最新政策,切實為納稅人提供便利,得到納稅人的好評和社會的認可。

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